Plan i szczegóły szkolenia:
Ilość godzin szkoleniowych: 16/2 dni
Zajęcia odbywają się w godzinach: 9:00-16:15
PROGRAM KURSU:
Pre-test
- Zadania służby pięter w hotelu.
- Struktura organizacyjna.
- Narzędzia pracy.
- Zadania i obowiązki pokojowej.
- Zasady zachowania pokojowej.
- Zasady postępowania w przypadku “dziwnych” zachowań gości.
- Postępowanie z przedmiotami pozostawionymi przez gościa.
- Wygląd zewnętrzny pracownika służby pięter.
- Technika sprzątania łazienki hotelowej.
- Technika sprzątania pokoju hotelowego.
- Sposoby słania łóżek hotelowych.
- Wymiana pościeli i ręczników.
- Utrzymanie czystości ciągów komunikacyjnych, sal wielofunkcyjnych, rekreacyjnych itp.
- Współpraca z innymi działami hotelu.
Post-test
Koszt kursu wynosi 1230 PLN.
W celu potwierdzenia uczestnictwa w kursie prosimy o wpłatę zadatku w wysokości 300 PLN.
Obowiązuje kolejność zgłoszeń.
